株式会社コーソルカナダ

Oracle専任の日本人スタッフ・カナダ現地スタッフによる高品質サポートサービス

日本とカナダとの時差を利用することで24時間365日対応体制を実現。
Oracle専任のテクニカルアナリストが日本とカナダで共に補い、24時間365日変わらない品質のサポートを提供します。

リモート接続により、DBのプロが24時間365日、データベースをしっかり監視。24時間365日途切れないサポート体制を。

障害発生頻度やメンテナンス実行頻度が低く、常駐のDBA担当まではいらない、でも、データベースに何かあった場合にはログの収集から原因調査まで対応してほしい！リモートでよいから、必要なときだけDBA作業をやっておいてほしい！というお客様向けのサービスです。
障害発生時には、リモートから迅速に初動調査やサポートへの問い合わせなどを実施リモートで各種DBA業務を実施することも可能です。